Condizioni generali di vendita

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti conclusi tra il venditore e il cliente tramite il negozio online del venditore. Salvo diverso accordo, si esclude l'applicazione di condizioni proprie del cliente.

(2) Ai sensi delle disposizioni che seguono, è consumatore qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma.

(3) La lingua del contratto è il tedesco. Il testo del contratto viene conservato dal venditore. La conservazione è tuttavia solo temporanea: il cliente deve quindi provvedere personalmente a stamparlo o a salvarlo separatamente.

(4) L'eventuale invalidità di singole disposizioni delle presenti condizioni generali non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

§ 2 Oggetto del contratto

Oggetto del contratto è la vendita di merci. I dettagli, in particolare le caratteristiche essenziali della merce, sono riportati nella descrizione dell'articolo e nelle indicazioni integrative sul sito internet del venditore.

§ 3 Conclusione del contratto

(1) Le offerte di merci del venditore su internet non costituiscono un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di compravendita, bensì un invito a effettuare un ordine (proposta d'acquisto del cliente).

Il cliente può presentare la sua proposta d'acquisto tramite il sistema di ordinazione online.

Per l'acquisto tramite il negozio online vale quanto segue:

Le merci che si intende acquistare vengono inserite nel «carrello». Tramite l'apposito pulsante nella barra di navigazione il cliente può aprire il «carrello» e apportarvi modifiche in qualsiasi momento. Dopo l'apertura della pagina «Cassa» e l'inserimento dei dati personali e delle condizioni di pagamento e spedizione (consultabili nella pagina «Condizioni di pagamento e spedizione») vengono infine visualizzati ancora una volta tutti i dati dell'ordine. Prima di inviare l'ordine, il cliente ha la possibilità di verificare ancora una volta tutti i dati, di modificarli (anche tramite la funzione «indietro» del browser) o di annullare l'acquisto. Inviando l'ordine tramite l'apposito pulsante, il cliente presenta al venditore una proposta vincolante. Il cliente riceve dapprima un'email automatica sul ricevimento del suo ordine, che non comporta ancora la conclusione del contratto (conferma di ricezione).

(2) L'utilizzo da parte del cliente dei metodi di pagamento immediato ammessi non comporta ancora la conclusione di un contratto, nonostante il pagamento del prezzo d'acquisto o del corrispettivo. L'accettazione della proposta (e quindi la conclusione del contratto) avviene con l'invio della merce ordinata.

Se entro 14 giorni dal ricevimento del pagamento il cliente non ha ricevuto né una conferma o una comunicazione sulla consegna né la merce, non è più vincolato al suo ordine. In tal caso le prestazioni eventualmente già effettuate vengono rimborsate senza indugio.

Gössl si riserva il diritto di effettuare consegne parziali da più negozi Gössl.

§ 4 Prezzi, spese di spedizione

(1) I prezzi indicati nelle singole offerte e le spese di spedizione sono prezzi finali. Comprendono tutte le componenti del prezzo, incluse tutte le imposte dovute.

(2) Le spese di spedizione dovute non sono comprese nel prezzo d'acquisto; sono consultabili nella pagina «Condizioni di pagamento e spedizione», vengono indicate separatamente nel corso dell'ordine e sono a carico del cliente in aggiunta al prezzo, salvo che sia stata promessa la consegna senza spese di spedizione.

§ 5 Condizioni di pagamento e spedizione

(1) Le condizioni di pagamento e spedizione si trovano nella pagina «Condizioni di pagamento e spedizione».

(2) Qualora un prodotto ordinato dal cliente, contrariamente alle aspettative e nonostante la tempestiva conclusione di un adeguato contratto di copertura, non fosse disponibile per motivi non imputabili al venditore, il cliente viene informato senza indugio della mancata disponibilità e, in caso di recesso, gli eventuali pagamenti già effettuati gli vengono rimborsati senza indugio.

(3) Il cliente consumatore è pregato di controllare la merce subito alla consegna per verificarne la completezza, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto, e di comunicare al più presto eventuali contestazioni al venditore e allo spedizioniere. Ciò non pregiudica i diritti di garanzia del cliente.

Se il cliente è un consumatore, il rischio di perimento o deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione passa al cliente solo con la consegna della merce da parte dell'impresa di trasporto incaricata, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno.

Se il cliente non è un consumatore, la consegna e la spedizione avvengono a suo rischio.

(4) Il venditore si riserva di escludere singoli metodi di pagamento.

§ 6 Spese di restituzione in caso di esercizio del diritto di recesso

In caso di esercizio del diritto legale di recesso spettante ai consumatori nei contratti a distanza, vale quanto segue: i resi dall'Austria e dalla Germania sono gratuiti per il cliente. Per i resi da altri paesi con un valore della merce inferiore a 300 euro, il cliente sostiene i costi diretti della restituzione, fino a un massimo di 20 euro, salvo che la merce consegnata non corrisponda a quella ordinata. In tutti gli altri casi le spese di restituzione sono a carico del venditore.

§ 6a Diritto di reso volontario

In aggiunta al diritto legale di recesso, per gli ordini effettuati nel negozio online il venditore concede ai consumatori un diritto di reso volontario di 30 giorni dal ricevimento della merce. Entro questo termine la merce non indossata e con tutte le etichette può essere restituita senza indicarne il motivo; il rimborso avviene sul mezzo di pagamento originale. Il diritto legale di recesso non è pregiudicato da questo diritto di reso volontario. Per le spese di restituzione si applica per analogia il § 6.

§ 7 Compensazione, diritto di ritenzione

(1) Il cliente ha diritto alla compensazione solo se il controcredito è incontestato, accertato con sentenza passata in giudicato o riconosciuto dal venditore.

(2) Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

§ 8 Garanzia legale

(1) Si applicano le disposizioni di legge.

È tuttavia escluso il recesso del cliente dal contratto nel caso specifico in cui la merce presenti gravi contaminazioni igieniche causate dal cliente.

(2) Se il cliente non è un consumatore, vale quanto segue: in caso di difetti, il venditore presta garanzia, a sua scelta, mediante riparazione o sostituzione. Se l'eliminazione del difetto non riesce per due volte, il cliente può, a sua scelta, chiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. In caso di riparazione, il venditore non è tenuto a sostenere i costi maggiori derivanti dalla nuova consegna della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento.

(3) Se il cliente è un consumatore, si applica il periodo di garanzia legale di due anni dalla consegna della merce. Se il cliente non è un consumatore, il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Il periodo di garanzia ridotto non si applica ai danni imputabili al venditore causati colpevolmente da lesione della vita, del corpo o della salute, ai danni causati con colpa grave o dolo, né in caso di dolo del venditore, né alle azioni di regresso previste dalle disposizioni di legge.

§ 9 Riserva di proprietà

(1) La merce resta di proprietà del venditore fino al pagamento completo del prezzo d'acquisto. In caso di mora nel pagamento, la merce soggetta a riserva di proprietà deve essere restituita al venditore, a spese del cliente, entro e non oltre 3 giorni dalla sua richiesta. Il rischio del trasporto è a carico del cliente.

§ 10 Disposizioni sulla protezione dei dati

Le informazioni su come il venditore tratta i dati personali del cliente, su quali fornitori di servizi utilizza a tale scopo e sui diritti del cliente sono contenute nell'Informativa sulla privacy del venditore.

§ 11 Responsabilità

(1) Il venditore risponde senza limitazioni dei danni derivanti da lesione della vita, del corpo o della salute, qualora abbia taciuto dolosamente un difetto o abbia assunto una garanzia sulla qualità dell'oggetto della compravendita, in tutti i casi di dolo e colpa grave, per i danni ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti o laddove sia altrimenti imposto da norme di legge inderogabili.

(2) Se sono interessati obblighi essenziali derivanti dal contratto, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto, in caso di colpa lieve la responsabilità del venditore è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.

(3) In caso di violazione di obblighi contrattuali non essenziali, la responsabilità per violazioni dovute a colpa lieve è esclusa.

(4) Allo stato attuale della tecnica, la comunicazione di dati via internet non può essere garantita priva di errori e/o disponibile in ogni momento. In tal senso il venditore non risponde né della disponibilità costante né di quella ininterrotta del sito web e dei servizi offerti su di esso.

§ 12 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Nei confronti dei consumatori questa scelta di legge vale solo nella misura in cui non privi il consumatore della tutela garantitagli dalle disposizioni inderogabili del diritto dello Stato in cui ha la residenza abituale (principio del trattamento più favorevole).

(2) Per le controversie derivanti dagli ordini e dalle consegne effettuati è competente unicamente il tribunale competente per materia del capoluogo Salisburgo.

Salisburgo, 20.10.2026